Mesafeli Satış Sözleşmesi

BLUEBIND – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Web sitesi: https://bluebind.com.tr
Son düzenleme: 16.10.2026

1. TARAFLAR

1.1. SATICI
Marka / Mağaza Adı: Bluebind
Yasal Unvan / Ad Soyad: [SATICININ RESMÎ UNVANI VEYA ADI SOYADI]
MERSİS No / Vergi Kimlik No: [UYGUN OLAN BİLGİ]
Açık Adres: [SATICININ AÇIK ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [MÜŞTERİ HİZMETLERİ E-POSTASI]
İnternet Sitesi: https://bluebind.com.tr

1.2. ALICI
Ad Soyad: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN AD SOYAD]
Telefon: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TELEFON]
E-posta: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN E-POSTA]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Bilgileri: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN FATURA BİLGİLERİ]

SATICI ve ALICI, aşağıda birlikte “Taraflar” olarak anılır.

2. TANIMLAR VE DAYANAK

2.1. Bu sözleşmede “SATICI”, tüketiciye ürün sunan yukarıda bilgileri yer alan satıcıyı; “ALICI”, ürünü ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen tüketiciyi; “SİTE”, bluebind.com.tr adresini; “ÜRÜN”, siparişe konu defter ve diğer kırtasiye ürünlerini ifade eder.

2.2. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili yürürlükteki mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir. Emredici mevzuat hükümleri, bu sözleşmede aksi yönde bir ifade bulunsa dahi öncelikle uygulanır.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu sözleşme, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, hazırlanması, teslimi, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülükleriyle ilgilidir.

3.2. Ürünün adı, türü, ölçüsü, sayfa veya kapak özellikleri, adedi ve diğer esas nitelikleri; ilgili ürün sayfası, sipariş özeti ve ALICI’ya sağlanan ön bilgilendirmede gösterilir.

4. ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞ ONAYI

4.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam bedel, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilir.

4.2. ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur. Ön bilgilendirme ve sözleşme, ALICI’nın daha sonra erişebileceği veya saklayabileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.

4.3. Ön bilgilendirmede yer almayan ek ücretler, ALICI’nın açık onayı olmadan tahsil edilmez.

5. ÜRÜN, SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ

5.1. Sipariş bilgileri
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Ürün / Varyant / Adet: [SİPARİŞ ÖZETİNDEKİ ÜRÜNLER]
Ürünlerin KDV Dâhil Toplamı: [TUTAR]
İndirimler: [VARSA TUTAR]
Teslimat Ücreti: [TUTAR / ÜCRETSİZ]
Ödenecek Genel Toplam: [KDV DÂHİL TOPLAM TUTAR]
Ödeme Yöntemi: [ALICI TARAFINDAN SEÇİLEN YÖNTEM]
Tahmini / Taahhüt Edilen Teslim Süresi: [SİPARİŞTE BİLDİRİLEN SÜRE]

5.2. SİTE’de yayımlanan fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türk lirası üzerinden ve uygulanması gereken vergiler dâhil olarak gösterilir. Nihai ödeme tutarı, ALICI’nın ödeme öncesinde gördüğü sipariş özetinde yer alır.

5.3. Sipariş sırasında seçilen ödeme yönteminin koşulları, ilgili ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

6. HAZIRLAMA, KARGO VE TESLİMAT

6.1. Sipariş, ALICI’ya bildirilen süre içinde belirtilen teslimat adresine gönderilir. Taraflarca daha uzun ve geçerli bir süre kararlaştırılmadıkça, ürünün gönderilmesi süresi mevzuatta öngörülen azami otuz günlük sınırı aşmaz. ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler için mevzuata uygun farklı bir süre kararlaştırılabilir.

6.2. SATICI, ürünün siparişte açıklanan niteliklere uygun olarak, makul koruyucu ambalajla ve eksiksiz şekilde gönderilmesini sağlar.

6.3. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadarki taşıma kaynaklı kayıp ve hasar riskinden SATICI sorumludur.

6.4. Teslimatın gecikmesi, gönderinin kaybolması veya hasarlı ulaşması hâlinde ALICI, SATICI’ya yukarıdaki iletişim kanallarından ulaşabilir. ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.

7. TESLİMİN GECİKMESİ VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

7.1. SATICI, üstlendiği teslim veya gönderim yükümlülüğünü mevzuata uygun süre içinde yerine getirmezse ALICI’nın sözleşmeyi feshetme ve yasal iade hakları saklıdır.

7.2. Sipariş konusu ürünün teslimi gerçekten imkânsız hâle gelirse SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya bildirir; tahsil edilen bedelleri, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usule göre, en geç on dört gün içinde iade eder. Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

7.3. ALICI’nın açık onayı olmadan farklı bir ürün gönderilmesi, sipariş edilen ürünün teslimi yerine geçmez.

8. CAYMA HAKKI

8.1. ALICI, kanuni istisnalar dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. ALICI, sözleşmenin kurulması ile teslimat arasındaki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma bildirimi; SATICI’nın yukarıda belirtilen e-posta veya açık adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderilebilir. ALICI, isterse sözleşmenin sonundaki örnek cayma formunu kullanabilir. Telefon görüşmesi tek başına ispatlanabilir bir cayma bildirimi yerine geçmeyebilir.

8.3. ALICI, SATICI ürünü kendisinin geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü geri gönderir.

8.4. Cayma kapsamında iade edilecek ürün, makul şekilde korunarak uygun ambalajla gönderilmelidir. Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerektiği ölçüde incelenmesi sebebiyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz; mevzuattaki sorumluluk hükümleri saklıdır.

9. İADE YÖNTEMİ, KARGO MASRAFLARI VE GERİ ÖDEME

9.1. İade adresi: [İADELERİN GÖNDERİLECEĞİ AÇIK ADRES]
9.2. İade için önerilen taşıyıcı: [SATICININ İADE İÇİN BELİRLEDİĞİ KARGO ŞİRKETİ]
9.3. İade iletişim adresi: [E-POSTA]

9.4. ALICI’nın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla ürünü iade etmesi durumunda, cayma hakkından doğan iade kargo masrafları ALICI’ya yükletilmez. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse ALICI’dan iade kargo bedeli talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ilgili mevzuat uyarınca ilave ücret istemeden ürünün alınmasını sağlar.

9.5. SATICI, cayma kapsamındaki geri ödemeleri mevzuata uygun olarak, varsa standart teslimat bedeli dâhil, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde gerçekleştirir. ALICI farklı bir taşıyıcı kullanmışsa bu süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar. Ürün henüz teslim edilmemişse süre, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren hesaplanır.

9.6. Geri ödeme, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, ALICI’ya ek masraf yüklenmeden yapılır. Ödeme kuruluşu veya bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi ilgili kuruluşa bağlı olabilir.

9.7. Ayıplı ürünlere ilişkin başvurularda ALICI’nın cayma hakkından ayrı olan yasal hakları geçerlidir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

10.1. Yönetmelikte sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle, ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, ona özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmayabilir. Örneğin, müşterinin adı veya kendisine özel bir tasarım uygulanarak üretilen defterler, durumun özelliklerine göre bu kapsamda değerlendirilebilir.

10.2. Bir defterin el yapımı olması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Standart koleksiyon ürünleri için kanuni cayma hakkı kural olarak devam eder.

10.3. Herhangi bir ürünün istisna kapsamında olduğu öne sürülüyorsa, bunun sipariş öncesi ön bilgilendirmede açıkça ve somut gerekçesiyle belirtilmesi gerekir. ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları, cayma hakkı istisnalarından etkilenmez.

11. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİNİN KANUNİ HAKLARI

11.1. Ürünün açıklanan özellikleri taşımaması, eksik veya ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde; koşulları oluştuğunda sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim gibi seçimlik haklarını kullanabilir.

11.2. Kargo görevlisi yanında tutanak tutulmamış olması veya teslimden itibaren belirli bir saat içinde bildirim yapılmaması, ALICI’nın kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

11.3. SATICI, tüketicinin kanunla korunan haklarını sınırlayan genel bir sorumsuzluk kaydına dayanamaz.

12. İLETİŞİM VE KİŞİSEL VERİLER

12.1. Siparişin yürütülmesi, teslimat, faturalandırma, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli iletişim SATICI tarafından sağlanabilir.

12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, SİTE’de yer alan aydınlatma metninde açıklanır. Ticari elektronik ileti gönderimi, gerektiği durumlarda ayrı onay ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir. Bu sözleşmenin kabulü, tek başına pazarlama iletilerine rıza verildiği anlamına gelmez.

13. MÜCBİR SEBEPLER

13.1. Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen ve yükümlülüğün ifasını etkileyen öngörülemeyen olaylarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. SATICI, teslimatı etkileyen durumlar hakkında ALICI’yı makul süre içinde bilgilendirir.

13.2. Mücbir sebep bulunması, tüketicinin kanundan doğan fesih, iade ve diğer haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. ALICI, uyuşmazlık durumunda öncelikle SATICI’ya başvurabilir. Yasal başvuru hakları saklıdır.

14.2. Tüketici uyuşmazlıkları için, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine; bunların görev alanını aşan uyuşmazlıklarda ise uygulanabilir dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

14.3. Güncel parasal sınırlar ve başvuru yolları T.C. Ticaret Bakanlığının resmî kanallarından öğrenilebilir.

15. YÜRÜRLÜK

15.1. ALICI’nın sipariş öncesinde ön bilgilendirmeye erişmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla bu sözleşme, yürürlükteki mevzuat uyarınca elektronik ortamda kurulur.

15.2. Sözleşme, sipariş özeti ve ön bilgilendirme birbirini tamamlayan belgelerdir. Sözleşme hükümlerinin kanunun emredici hükümleriyle çatışması durumunda kanun hükümleri uygulanır.

SATICI: [YASAL UNVAN / AD SOYAD]
ALICI: [SİPARİŞ SAHİBİ]
SÖZLEŞME TARİHİ: [SİPARİŞ TARİHİ]

 

EK – ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ

Muhatap: [SATICININ YASAL UNVANI]
E-posta: [SATICININ E-POSTASI]
Adres: [SATICININ ADRESİ]

Aşağıda bilgileri yer alan siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Numarası:
Sipariş / Teslim Tarihi: 
İade Edilmek İstenen Ürün(ler): 
Alıcının Adı Soyadı:
Alıcının Adresi: 
Bildirim Tarihi: 

*Bu formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma iradesini açıkça ortaya koyan yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılan bildirim de yeterlidir.*